价格打不过拼多多，淘宝或面临大危机，背后的深层原因

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近段时间，拼多多市值超越阿里，引发了大讨论，关于拼多多市值为何超越阿里，有很多分析，但事实上，单纯从用户角度来看，其实就是一点，同样的商品，拼多多更便宜。这里面的关键是，淘宝这么大的平台，作为电商的老大哥发展了这么久，为什么价格上却没有优势了，这或许才是淘宝的根源性危机。


现在很多在拼多多有过购物经历的消费者都会意识到一个问题，相同的商品，一样的牌子，一样的材质，拼多多的价格能做到更低，为什么？
很多人第一反应是山寨货，认为是拼多多假货泛滥，因此，可以做到更低。但事实上，确实有很多消费者试过会同时从淘宝与拼多多买来一样的商品，仔细比对，确实一模一样。有消费者在社交平台透露：“往细节上看，连吊牌上的款号、编码、面料成分、生产企业地址都是一样.....实锤是同一家货源了！”甚至有消费者建议：“如果不相信，大可以在拼多多买，在淘宝退货。”


一模一样的东西，拼多多价格更低，为什么用户不选择拼多多，而选择淘宝呢？这是拼多多做起来的关键，却是淘宝的大危机所在。
一模一样的东西，拼多多价格低，到底是什么原因？商家怎么说？
有做电商的朋友此前透露，做电商一般都是有好几个店的，不仅做淘宝，也做拼多多，做京东，还做抖音，基本上鸡蛋放在多个篮子里，他们很多平台都有店，就连客服也是一样的，但是包装不一样，里面的卡片也不会一样，实际发货地址都是一样的。


但之所以拼多多卖的更便宜，是因为两个平台的平台收费规则与流量导向规则不同。


首先我们知道，淘宝的壮大，是由淘宝C店卖家的支撑为铺垫，淘宝超800万的中小卖家构建了淘宝商家生态的基石。但自从天猫独立之后，流量、资源、政策都向天猫大品牌大卖家倾斜，大力扶持天猫，减弱c店流量和展现，基本很多类目一搜第一次全是天猫店，c店越来越难以生存，导致大量的中小卖家出走。
当流量集中给天猫店的时候，平台推广成本也在一直上升。 “天猫开店会收取一定的手续费，天猫比拼多多贵不一定代表挣得多，因为天猫拿了提成。而拼多多又主打低价，都是薄利多销，所以才出现两个价格。”某电商从业者表示。


其次是，根据同时入驻拼多多与淘宝的商家透露：“拼多多是低价主导机制，你只要把价格做到最低了，平台是真的给流量，淘宝不是，你价格再低也没人看，你要开直通车才有流量。此外，淘宝对于先涨价再降价没有处罚机制，而拼多多如果不是最低价，会让商家修改价格，否则不能参加活动。”
也有商家表示，阿里一直在用淘宝给天猫灌流量，寻求流量变现，一个致命弱点是天猫佣金。即，所有类目，只要在天猫店铺购买，都要给天猫app佣金，取消天猫店铺中差评，获取评价转化权重马太效应显现，长期稳定的低价产品多数源自天猫店铺，就是因为没有中差评的原因。最后也就是这个佣金，压倒了不需要很注重运营的中小卖家，因为价格低到这般地步的时候，利润很可能就是这个佣金的费用！而拼多多的佣金比低的多…
该商家表示：“天猫服饰类目佣金5%，而拼多多体现的佣金0.6%，我们打商品价格10元，相同运营成本销量的情况下，我们的净利润提高了4.4%，对于销量10w而言，这里多出了4.4w的利润，商家为什么不选择拼多多？”


有业内人士一针见血指出，拼多多上面卖的淘宝都有，但是价格普遍比拼多多高，赶走中小卖家的不是因为淘宝限制假货，而是淘宝运营成本太高了。
这就导致了，从消费者角度来看，也是划算的，“拼多多是直接告诉你，来我这买，所见即所得，全网不敢说绝对最低，但是一定是最低的之一。万一看到了更低的，不爽你退款就是了。”
另外是拼多多的仅退款机制直接让商家不敢在价格上欺骗消费者，因为本身在拼多多上购物的都是价格敏感型用户，一旦发现你的价格高于其他平台，存在欺诈消费的行为，消费者发起仅退款，平台很可能支持。
简言之，拼多多是拿买家多来压卖家，淘宝拿商品多来压买家。
“淘宝是定低价也不一定有流量倾向与展示，另一个只要价格足够低，就会有展示，而且在双十一、618等活动中，定高价会面临更大的处罚成本。”
“淘宝的问题还在于，整个电商行业的基础设施，他能用，拼多多抖音都能用，他深耕多年的电商底蕴就是当中间商，没有打造出让卖家和买家离不开的淘宝生态，以至于大家切换到拼多多的时候，不用考虑沉没成本。”
总的来看，我们就知道，在商品过剩以及经济下行的大环境下，商品多其实已经不是核心竞争力了，同样的商品，你卖的价格更低，才是竞争力。一模一样的商品，如果拼多多更低，消费者为什么要买淘宝的呢？
尤其是我们在各大平台看消费者的反馈就会发现，大量的帖子，消费者都在吐槽这个问题。


一开始，很多消费者小心翼翼的下单，担心是假货，但后来却发现一模一样，但价格更便宜之后，开始越来越多的在拼多多购买，淘宝用户开始流失。
回归淘宝，回归用户，淘宝还能把价格打下来吗？
马云喊出了回归淘宝，回归用户，回归互联网，而刘强东也喊出了低价是1，品质与服务是0。这意味着马云刘强东看到了危机。
但从过去来看，把多数淘宝流量导向天猫，导致顾客买不到性价比高的产品，淘宝小商家开不起直通车，这样就形成了恶性循环，拼多多的接盘，正在把低价做成了心智上的竞争力。
如果说在价格上，淘宝始终比拼多多高，那么未来就越来越危险。无论是一个社会，还是一个电商平台，核心都是要关注最广大的占据基本盘的底层消费者与中下层商家的需求，它们的生存状态某种程度上就是中国小商品经济的缩影。
马云过去喊出的回归淘宝，本质上是要回到淘宝最初的价格竞争力。现在淘宝还能在价格上打赢拼多多吗？因为目前的平台机制决定了，淘宝不是以价格与流量绑定的模式，加上拼多多平台服务费只需要千分之六，这跟动辄百分之三、百分之六的其他电商平台比起来，商家运营成本是非常低的。因此，这决定了商家会在拼多多与淘宝奉行两套价格体系。
现在有越来越多的消费者发现，一模一样的商品，拼多多要便宜，甚至有消费者曝出，在淘宝、在抖音上买个零食，发过来却是拼多多的店发货。


如果商家与消费者做出这种选择决策，对淘宝的竞争力将是巨大打击。
因此，淘宝现在该做出改变了，它需要在平台规则上给自己的商业模式动刀，真正回归用户核心需求，改变原有的流量变现、高佣金导向模式，让商家在淘宝有价格优势，还能赚钱。如果商家在淘宝上，发现更低的售价会获得更多流量与曝光、盈利机会的时候，他们才有可能把重心转回淘宝，如果不能，那么淘宝未来会越来越危险。
从目前来看，电商的基础设施，无论是物流、售后、支付体系、仓储等方面，淘宝有的拼多多都有，大家都能用，拼多多的低价心智，是淘宝没有的。按照现在的趋势，大牌商家看到势头不对，很可能会逐步入驻拼多多，拼多多的商家数量、商品品类极大丰富之后，竞争力也将得到进一步提升。


在过去，马云的那句“让天下没有难做的生意”曾经激励了很多人，但在今天，这个理想似乎不再成为很多商家的一种共识，马云说今天的阿里人大家都在看都在听，更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。这句话背后，或看到了淘宝的危机比想象中严重。
淘宝能否重新崛起的关键就在于，如何把过去的共识，变成今天的现实。这注定是一场艰难的挑战，淘宝已经没有退路了。强化低价战略，在流量费用上与运营成本上让利中小商家，加大补贴力度，可能是淘天需要做出的改变了。
若不改变，未来3~5年，淘宝很可能面临生存危机，我们也期待淘宝能做出更好的改变，真正回归用户，回归淘宝。
作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载

来源：https://view.inews.qq.com/k/20231207A0318Q00
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