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近日，市民曾先生
拨打泉州晚报社24小时热线96339反映
位于晋江市梅岭街道
百宏御景天下的塔普网球
晋江百宏馆突然关门
家长要求退费
却被告知机构早已换了老板
之前的学员无法退费
只能转到泉州市区门店上课
这究竟是怎么一回事
记者进行了走访
塔普网球晋江百宏馆大门紧闭
家长：
申请退费被拖延 机构闭馆人去楼空
 日前，记者来到位于晋江市梅岭街道百宏御景天下的塔普网球晋江百宏馆，该机构现场大门紧闭，工作人员不见踪影，店内物品也基本搬空。物业管理公司相关人员告诉记者，该机构的承租合约已于今年1月31日到期，其属于到期正常闭店，并未拖欠租金、物业费和水电费等。
“这家机构规模较大，连锁门店多，身边不少家长朋友推荐，我听课程顾问的介绍后以为不错就报名了，没想到现在退费困难。”曾先生说，2023年8月份，他在塔普网球机构为孩子报名相关课程，之后多次充值，累积金额达20670元，目前还剩下97节课时未上，价值约1.5万元。
“去年5、6月份，听说塔普网球福州馆已经关闭，款项未退给家长，我们担心晋江馆也出现这类情况，就向课程顾问申请退款，但课程顾问以正在走流程为由一直拖着未退款。”曾先生说，没想到款项还没退下来，他就从朋友那里听说塔普网球晋江百宏馆已经闭店。“过完年后，我去门店查看发现机构已经人去楼空，之前对接的课程顾问及教练也因离职联系不上。”
据曾先生介绍，塔普网球在泉州市区另有浦西万达馆及富临新天地馆两家门店。昨日，记者走访发现，两家门店均处于营业状态。其中，浦西万达馆的一名家长告诉记者，浦西万达馆计划营业到3月尾，4月份将转至富临新天地馆上课。
机构：
泉州门店已易主 可上课但无法退费
“我们去年就换了老板，目前机构学员正常上课，员工工资也按时发放。”富临新天地馆相关工作人员表现，2024年，塔普网球各地门店或关门或被收购。其中，泉州门店于2024年9月换了新老板，目前店内品牌已更换为Lucky Pa Tennis，经营主体也更换为新公司名，但商场门头照及外立面由于本钱及手续题目未能及时更新。
对于晋江百宏馆及浦西万达馆的关门，该工作人员称，主要是为了缩减本钱。“晋江馆对学员的负债规模不大，在关店之前，我们还结掉了部分课程。”工作人员说，思量到经营本钱题目，他们最终决定关闭晋江百宏馆。而浦西万达馆由于场馆与富临新天地馆间隔过近且租金较高，他们也计划于4月份关闭。
“我们跟家长进行了沟通，将安排两家场馆的学员调整至富临新天地馆上课。”该工作人员说，目前大部分家长愿意配合，也有一些家长出于间隔思量要求退费。对于这部分学员，他表现，如果是在新老板接办之前报名的学员将不予退费。“之前报名的学员，他们的报名费用没交到我们手里，老板其实是自己贴钱在给他们免费上课，所以没办法退款。”
对此，曾先生认为该说法属于机构单方面说辞，家长对机构更换经营公司及品牌的事情并不知情。对于更换场地上课，他也表现不能接受，“晋江离泉州市区，来回要四五十分钟，我们陪同孩子上课根本没办法处理其他事情，很不方便。”庄先生说，目前他已经向监管部门投诉，盼望能得到妥善处理。
来源：泉州通客户端编辑：黄诗艺二审：彭斌三审：刘倩
来源：https://view.inews.qq.com/k/20250303A02PC000
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