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市场羁系总局11月6日发文表示，“双十一”网络集中促销运动在即，市场羁系总局向天下互联网平台企业和各地市场羁系部分下发《关于规范“双十一”网络促销策划运动的工作提示》，旨在规范促销策划行为，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，掩护消费者合法权益。
《工作提示》主要包罗八个方面内容：一是严格落实主体责任。在促销期间，要把好平台准入关，落实审考核验义务，督促平台内策划者亮照、亮证、亮标策划。二是严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行代价承诺等违法方式开展促销。三是严格规范广告发布行为。提升广告审核程度，杜绝虚假宣传、低俗广告，有效拦截虚假违法广告。四是严格禁止不正当竞争行为。不得通过清除、限制竞争及妨碍、破坏其他策划者合法提供的网络产物或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。五是严格防范策划假冒伪劣商操行为。严格实行题目商品处置规则，对贩卖假冒伪劣商品及其策划者及时采取禁限步伐，加强知识产权掩护。六是严格禁止贩卖违法违禁商品。开展信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产物链接。七是妥善化解网络消费纠纷。完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，流通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，积极帮忙消费者维护合法权益。八是强化政企沟通协作。要积极配合羁系部分依法查处平台内策划者相关违法违规行为，形成平台自治与当局羁系的良性互动，共同引导平台内策划者提高守法策划意识。
同时，要求属地市场羁系部分加强指导，通过线下约谈、线上指导和宣传教育等方式，督促指导平台企业履行法定义务，落实主体责任；强化监测羁系，严厉查处违法违规行为，流通12315投诉举报渠道，掩护消费者合法权益，规范网络交易市场秩序。
市场羁系部分提示，“双十一”期间，广大消费者应当理性消费，同时提高维权意识，遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场羁系部分投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。 |
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