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淄博市民想提新车 结果遇到一年前生产的“库存车”
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发表于 2021-9-5 08:00:00
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淄博市民想提新车 结果遇到一年前生产的“库存车”
齐鲁网·闪电新闻9月4日讯 买车跟买普通的消费品不一样,毕竟价格摆在那,需要思量的问题也多。有一种车叫库存车,说的是生产日期较早,存放时间较长的车。克日,淄博的李先生打算提一部新车,就碰上了这个问题。
想提新车 遇到一年前生产的“库存车”
淄博的李先生告诉记者,自己今年8月尾花了109000元购买了一辆斯柯达柯米克GT, 9月1日来提车,当时找人来验车,验车的小伙说车是2020年4月份生产的。所以才明白库存车这个事,去跟销售谈判,要求退款或者给返还一辆新车,都不满足,退款也不满足。
李先生说,“我们二手车最后肯定要卖的,一年半之前的车,落完牌子还是有一年半,还没开就一年半的车,谁也不高兴。再一个放了一年半的车,像轮胎、机油可能都有问题,后期还得维护。再一个是不是在其它展厅也展销过,我们会有这种疑惑。”
今年8月尾买的车,生产日期却是2020年4月份的,遇到如许的问题该如何办理呢?随后,记者和李先生来到买车的淄博顺诚友嘉斯柯达4S店了解情况。4S店工作人员说销售顾问在接着客户,不知道什么时候能过来。
等了20分钟后,记者依然没有见到当时的销售顾问。
4S店拒绝回应 销售顾问始终不露面
随后李先生拨打了销售顾问的电话,“我一会再过去,我过去没有用,因为领导正幸亏上面开会,我已经上去找领导了,你稍微等等,一会领导商量好就过去了。”
这位负责销售的工作人员在听到记者的身份后,就一声也不吭,对于记者提出的问题也是一句都不回应。
反复沟通后,当时的销售顾问始终没有出现,那么这事最终能否办理呢?
销售顾问:拒绝露面 跟消费者私下办理
4S店售后工作人员说:“因为我们这边是售后的,我们给你找销售顾问,让她过来。我再给她打个电话,你们稍微等等。”
记者又等了十几分钟,销售顾问依然没有露面。
律师李永说:“库存车的概念,存放凌驾6个月就是库存车,凌驾一年就是超期库存车了,这车存放这么长时间,对车辆性能会有影响的。销售方卖车时应该明确告知,并且这种车在价格上也要有优惠。本案中,消费者可以要求经销商更换车辆。”
10分钟后,销售顾问再次打来了电话。
记者多次协调 承诺7到15个工作日退款
销售顾问说:“7到15个工作日退到你的银行卡账户,你把卡号留下就行。”
销售顾问表示因为领导一直在集团开会,领导给自己的回复是同意给客户退。
编后:
这事也是给购车者们提个醒,在看车订车的过程中,一定要仔细探询好车辆的生产日期,跟销售人员确定好,避免出现不必要的纠纷。
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