一年，《看见》给湖州带来什么？

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一年，《看见》给湖州带来什么？
秦  风

今天，《看见》栏目一周岁了。

        太湖南岸，草木葳蕤。舆论监督，清风激荡。

       在城市形象重塑、城市能级跃升、城市品质改善的蜕变中，良好的舆论环境无疑是重要的驱动力之一。

       习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊。

      作为“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践的抓手之一，按照市委统一部署，2022年6月24日，湖州市新闻传媒中心利用“新媒体+电视、报纸、广播”的全媒体传播优势，亮出“舆论监督之剑”——推出全媒体专栏《看见》，定期曝光各地各部门工作中存在的突出问题，以媒体监督“小杠杆”撬动社会治理大效能，打造推动广大党员干部转变工作作风、强化执政能力建设的有力抓手。

乘风起势
《看见》沁入城市肌体

         这是一场目标明确的攻坚行动，更是一轮刀刃向内的自我革命。《看见》引各方瞩目。


         一年时间，127篇《看见》舆论监督报道相继刊出，靶向准确，直击城市治理中的堵点、痛点和难点，形成督促整改、考核问效的闭环式监督运行模式。

        截至6月23日，《看见》共播出237篇，其中舆论监督报道 127 篇，正面典型110篇，全网阅读量超2.6亿，网友评论30多万条，单篇阅读量均超13万。其中，《废弃线杆矗立街头谁来拔刺？》获浙江新闻奖一等奖。


       《看见》定位“老百姓自己的栏目”，剑指“顽疾”，通过多领域、多层面、多角度直击百姓工作、生活中遇到的难点、堵点和痛点，老旧小区改造不文明施工、属地部门权责不清等一批“老大难”事项得以解决，市民期盼得到满意回应。

        有网友留言：“变化真的很明显，这下我们也感受到了政府真的以百姓心为心。”“这是民心所向、百姓所盼！希望通过公开曝光促进问题解决！”“舆论监督就像是这个城市肌体经脉的‘清道夫’，时刻保障这个有机体的健康发展。”获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障——这是许多百姓感受到的变化。

        如何在政府部门与新闻媒体之间形成“曝光-回应-解决”的良性循环，从而实现“1+1>2”的效果？《看见》找到了自己的答案——通过媒体曝光，责任部门第一时间回应，并及时对问题进行整改，以此推动问题解决，推动干部作风转变。

        “正视市民需求，我们相关部门‘向前多走一步’，集思广益就能针对存在的问题想出新举措、新办法。”多个部门的负责人表达了这样的感受，“城市治理中的问题需要多个部门协作攻坚，舆论监督点出问题所在，也为问题的解决提供了一个切入点。”


        2023年2月，《看见》栏目推出“关注桥下空间”系列报道。系列共5篇，多角度曝光城市化发展进程中，桥下空间脏乱差，成了“被遗忘的角落”。相关区县、部门迅速反应，第一时间制定整改措施，立行立改，4月，全市面上桥下空间全部整改完毕，成了篮球场、咖啡馆、停车场等等。“没想到都能利用起来，比以前好太多了！”对于部门的快速行动、立行立改，市民纷纷点赞。


        在湖州，政府部门的工作氛围也在转变——从“问题找上门”到“上门找问题”，转作风与抓落实在一线“会师”。《明明是在办好事，居民为啥不领情？》《来历不明的污水》《这个五岔路口险象环生》《河道咋成了草坪？》《触目惊心的“地笼阵”》《隐患整改不能“头痛医头、脚痛医脚”》等集中监督行动报道聚焦城市治理中的难点，在多方合力之下，诸多问题引起相关部门的关注，共商破解难题的突围路径，为“在湖州看见美丽中国”注入了澎湃动力。

      声成金石，字夹风雷。以舆论监督为推手，湖州开启了一场城市治理的全新实践，政府、企业、市民多元参与，以监督促落实，以沟通察不足，政企、政民有效互动，城市也因此发生了深刻改变：市民生活更幸福，营商环境更优化，城市的凝聚力、向心力进一步增强……

以心架桥
《看见》促进多元互动

以百姓之心为心，让百姓有感。这是湖州执政理念，为深入推进城市建设和治理提供了根本遵循。


        随栏目一起上线的还有南太湖号客户端的“看见”全媒体监督应用平台。平台设置提问曝光、即时办理、民声大数据、专题报道、百姓评议等模块，构建群众反映、媒体转交、部门办理、通报亮晒，到重点选题全媒体监督报道、整改追踪、结果反馈、百姓评价，最后大数据汇总、舆情分析、内参建议的闭环运行模式。在提供优质媒体服务、化解社会矛盾、提升治理能力方面提供了新的解决方案，是“新闻+政务+服务”的创新打法。

        这是一个全新的民意碰撞台，聚焦市民生活中最需要解决的难题。市民在平台上反映诉求，在受理、办理、反馈、监督机制保障下，有关部门不推诿、不逃避，既注重个例问题的解决，又举一反三，全面排查相似问题。

        从老小区改造中一棵树的安置，到城市发展战略、生态环境保护、城市精细化治理、民生和社会事业，这些来自各方的智慧结晶对推动城市发展有不可估量的作用。

      “看见”全媒体栏目及应用平台受众参与广泛，运行1年累计收到提问10168条、转交9902条，曝光问题4103个并及时处理，收到分享53986条，网友评论超30万条，7000多万人次参与互动，全网总浏览量超2.6亿。平台迅速成为当地群众、媒体、政府三方沟通桥梁，形成了舆论监督的全媒体立体传播矩阵。

       “看见”监督应用平台获2022年度浙江新闻奖一等奖。这是记者主动出击、倾听民声的实践，通过记者的笔触和镜头，来自基层的智慧得以汇聚，成为助推城市跨越式发展的新动能。

凭风借力
《看见》催生长尾效应

       舆论监督解民之忧，舆论监督更激发了社会各界参与城市治理的热情。《看见》热线电话响铃越来越频繁，应用平台人气也越来越兴旺。2023年4月，看见专家团、律师团和市民观察团应运而生——《看见》的长尾效应不断显现。


       专家团和律师团的专业性和权威性不仅让节目更具深度，也为广开言路、问政于民搭建了平台，以多元互动理念打造共建共治共享的社会治理共同体。

       2023年3月16日播出的《预付卡：看起来很美，用起来很“卡”》中，《看见》专家团智库成员，湖州市委党校教育长、浙江生态文明干部学院副院长杨振华发表观点：“应该加强顶层设计，尽早尽快出台预付式消费立法，监管部门要当好这个中间人，既要维护好消费者的合法权益，又要为企业的经营活动提供切实的支持，同时也要为我们整个预付资金的安全保驾护航。”

       2023年4月17日播出的《金宸花园：尘封多年的地下车库》中，《看见》律师团智库成员，浙江常益律师事务所律师朱云杰给出建议：“业主可以向湖州市的人民防空办公室或者住建局进行反映，由这些行政机关督促开发商进行一个改正，如果逾期开发商不改正的话，那么这些行政机关就可以出具一些警告处分，还有罚款的一系列行政措施。”


        市民观察团则重点聚焦民生热点，到现场调研、面对面问政，对《看见》栏目曝光后的整改效果现场监督和把脉献策。从4月7日市民观察团成立并开展首次“看见”行活动以来，市民观察团保持着平均一周开展一次活动的节奏，社区干部、退休职工、律师、医生、教师、网络大V、社会工作者、志愿者、人大代表、企业职工、大学生等观察团成员踊跃参加、畅所欲言……

        记者对问题进行深入细致采访，听取市民诉求；积极对接政府部门，了解治理堵点，多方共商破题之策……以问题解决为导向，多方真诚互动，专家团、律师团、市民观察团实现了聚民智、纾民怨。

       回望来路，我们欣喜地看到：在湖州，舆论监督已经形成了良好的生态，既让老百姓看到了舆论监督的力量，也让老百姓看到了党委政府诚恳接受监督的态度。

《看见》栏目不仅是媒体监督的工作，更是执政为民的重要体现。

       有问题找《看见》正在成为越来越多市民的选择。政府部门工作人员面对舆论监督的思想意识已发生了巨大改变，从最初的“回避监督”到现在的“直面监督”，乃至“欢迎监督”，一种“闻风而动”“闻过则喜”“闻鸡起舞”“事不过夜”的可喜局面正在加速形成。

发挥舆论监督力量，激发城市新动能，湖州行稳致远。



来源：湖州市新闻传媒中心