暴雨把12岁孩子扔路边！网约车司机骗取消订单，平台封号就完了？

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7月2日，天津暴雨倾盆，12岁的小石（化名）和朋友站在红磡垂钓园售票处，浑身湿透地等了半小时，才终于打到一辆出租车回家。而就在半小时前，他们刚刚被一名网约车司机以“下一单要超时”为由，强行让孩子下车，扔在了暴雨中。

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更让人愤怒的是，司机不仅拒载，还骗孩子“免费送了一段”，乃至还让他们支付了4元订单取消费。而天真的小石，下车时还礼貌地说了句：“谢谢叔叔。”

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暴雨天拒载未成年人，司机竟让孩子“自己取消订单”

根据小石父亲的投诉和订单记录显示：
- 16:24，小石和朋友通过网约车平台叫车，勾选了第三方平台选项，终极由一名快车司机接单。
- 司机未点击“已接到乘客”，而是直接开车2-3分钟后，以“下一单要超时”为由，让孩子下车并取消订单。
- 骗孩子“免费带了一段”，但实际上，订单尚未产生费用，司机却要求孩子支付4元取消费。
法律解读：
- 司机行为已构成拒载，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第36条，可处警告或50-200元罚款。
- 欺骗未成年人取消订单，涉嫌欺诈，若家长追究，司机可能面临额外民事赔偿。

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平台回应“永世封号”，但家长不满：光封号够吗？

7月3日，涉事平台回应称：
- 已核实司机违规行为，并永世封禁其账号。
- 承认司机“缺乏对未成年人的关怀”，承诺加强管理。
但家长武先生并不满意：
- “封号只是第一步，司机还能用别人的身份证注册！”
- 已委托律师，准备告状司机和平台，要求赔偿精力损失并推动行业整改。
法律分析：
- 平台责任：若司机多次违规未被及时发现，平台可能因管理疏漏承担连带责任。
- 行业黑名单制度缺失：现在各平台数据不互通，封禁司机仍可换平台接单。
家长已准备告状，法院会怎么判？

现在，武先生已委托律师准备诉讼，可能的判决方向包括：
- 司机个人赔偿：精力损失费+实际损失（如医疗检查费）。
- 平台补充责任：若证明管理存在毛病，可能被判部分赔偿。
- 推动行业整改：法院或向监管部门发出司法建议，要求加强未成年人保护。
结语：

12岁的小石在暴雨中无助等待的画面，刺痛了无数家长的心。封号只是开始，法律必须让违规者付出更大代价！


来源：https://view.inews.qq.com/k/20250703A09GGA00
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