“抱团维权”引发热议，网友发起“小米应反思，否则会掉粉”

taoyoung

克日，奥一新闻推出的《黑屏死机、WiFi失灵……小米11遭上千用户抱团维权》在社会上引起强烈反响，截至发稿，单稿全网阅读量破九十万，评论上万条，许多网友在评论区吐槽自己使用的小米11存在的标题，其中发热严峻、黑屏死机、体验感差依然是用户痛点，成投诉重灾区。
小米11多次变砖？
米粉表现“想脱粉”
多个网友表现，小米11到手使用不到半年就出现了故障，卡顿、掉帧这些征象经常出现，更有效户表现这是“屡见不鲜”。有效户买来第二天就变砖，猜疑“质量不可”。



有网友表现，新机使用不到一月就死机，体验感很差，更有“米粉”在评论区表现，在使用了小米11并体验过卡顿、黑屏等履历后，认可自己“想脱粉了”。


网友@雷军：应该给米粉正面回应
在评论区，有多位网友直接@雷军，另有网友号令，“希望官方能给个办理方案”“雷总应该给米粉一个正面回复”。



有网友建议“小米反思”，以为小米“如果没有本质的转变，是留不住用户的。”

小米11发热属正常征象？
有网友表现坚决支持小米
针对小米11的发热过高征象，记者曾就此向小米官方客服咨询，其表现“正常情况下表面温度不会凌驾50度，包罗打王者荣耀时”。而在评论区，有网友表现自己的手机曾发热至52℃。“正常看视频，手机就烫得不可，热得像个暖手宝”，网友吐槽道。


不过，也有网友现身解释，45℃以上出现低温烫伤是有大概的，建议不要充电时玩手机。有网友以为“电子产品不大概做到八面见光”，对小米11存在的标题表现明白，更有自称“屌丝”的网友表现支持小米。



针对以上小米11出现发热过重、卡顿掉帧、黑屏变砖等消耗者在使用过程中遇到的标题，小米方对此有何回应？用户是否能退款？若所购买的电子产品多次出现故障，消耗者应如何维权？敬请关注奥一新闻后续报道。
奥一新闻记者 冯潇慧